Häufig gestellte Fragen für Theater

Vorbemerkung

Unter "Theater" verstehen wir nachvollgend alle Veranstallter von Events, z. B. auch Kinos. Entsprechend fallen unter "Theateraufführungen/-stücke etc" auch alle Eventarten.

Wie hoch sind die Gebühren?

Wir erheben eine Gebühr von 5% pro Ticketbestellung. Eine Ticketbestellung kann dabei mehrere Tickets enthalten. Es geht also um einen Kaufvorgang.

Warum können Sie so günstige Preise anbieten?

Wir haben eine sehr schlanke Unternehmensstruktur, die mit einer sehr geringen Anzahl an Mitarbeitern auskommt. Zudem sind unsere Arbeitsabläufe hoch optimiert und die meisten Funktionen von Golden Ticket System vollautomatisch.

Benötige ich technisches Wissen, um Tickets über Golden Ticket System zu verkaufen?

Ein ganz klares Nein! Zu nächst einmal haben wir sehr detaillierte Anleitungen, die Schritt für Schritt alles erklären. Wir haben zudem einen sehr guten Support, d. h. wir können viele Fragen direkt beantworten.

Wir haben Golden Ticket System in enger Zusammenarbeit mit Theatern entwickelt und versucht, die Prozesse so einfach wie möglich zu gestallten.

Wie läuft der Zahlungsvorgang ab?

Am Ende des Bestellvorgangs wählt der Ticket-Käufer eine unserer Zahlungsmethoden aus, z. B. PayPal. Ist die Zahlung abgeschlossen, erhält der Kunde eine Email mit allen Infos zur Show. Diese Email kann das Theater selber schreiben, wobei einige zentrale Informationen (z. B. Ort und Datum der Veranstaltung) immer enthalten sind.

Kann ich meine eigene AGB mitbringen?

Ja, das ist möglich. Wir bieten den Theatern eine Standard-AGB an, diese um eigene Passagen erweitern können.

Kaufverträge, wer schließt was mit wem ab?

Der Kaufvertrag für den Ticketkauf wird immer direkt zwischen dem Theater und dem Endkunden abgeschlossen. Golden Ticket System ist niemals Besitzer der Theaterkarten. Das heißt auch, dass alle Rechte und Pflichten beim Theater bleiben.

Zwischen Endkunde und Golden Ticket System wird nur ein Vertrag zur Bereitstellung von Tickets abgeschlossen. Im Wesentlichen ist damit geregelt, wie der Endkunde an seine Karte kommt.

Zwischen Theater und Golden Ticket System besteht ein Vertrag, der die Nutzung dieser Website als Verkaufsplattform regelt. Golden Ticket System ist lediglich der Vermittler von Zahlungen, die im Rahmen von Theaterverkäufen angeboten werden.

Welche Verantwortung trage ich als Theater?

Die Inhalte von Theaterstücken dürfen nicht gesetzeswidrig, jugendgefährdent, pornographisch, faschistisch, rechtsradikal etc. sein.

Das Theater ist auch für die Durchführung und Qualität der Events verantwortlich. Das heißt das sowohl das Theater als auch der Endkunde sich verpflichten, Golden Ticket System klag -und straffrei zu halten.

Wie kann ich den Kartenverkauf in meine Website integrieren

Da gibt es viele Möglichkeiten. Sie können einen Link auf eine Übersichtsseite mit all Ihren Veranstaltungen setzen oder direkt auf einzelne Events verlinken. Wir bieten auch die Möglichkeit an, den Vorgang direkt in Ihre Website zu intergrieren, dazu sind aber einige Vorraussetzungen bezüglich der Sicherheit zu klären. Sprechen Sie uns in diesem Fall gerne an.

Erhalte ich Informatione, die ich für meine Buchhaltung benutzen kann?

Selbstverständlich. Sie erhalten eine detaillierte Übersicht. Wir können die Datenausgabe auch nach bei Bedarf an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Marketing, was kann Golden Ticket System für mich tun?

Marketing ist nicht der Schwerpunkt unserer Tätigkeit. Es liegt aber in der Natur der Sache, dass wir Events auf unserer Website bewerben. Für das wesentliche Marketing sind aber die Theater selber verantwortlich (z. B. via Facebook)

Wer steckt hinter Golden Ticket System

Hinter Golden Ticket System steckt die Firma vancapy aus Bremen. Es handelt sich hierbei um eine kleine Softwarefirma, die auf anspruchsvolle Websites und Apps für iPhone, Mac, iPad und Android spezialisiert ist. Wir haben eine langjährige Erfahrung mit nutzerfreundlicher Software. Einfache Bedienung, bei gleichzeiter Funktionsvielfalt ist immer unser Ziel.

Woher kommt der Name "Golden Ticket System"?

Der Name ist inspiriert von der Geschichte von "Charlie und die Schokoladenfabrik". Unsere Vision ist, Theatern ein goldenes Ticket zum Verkauf von Theaterkarten im Internet zu geben. Wir hoffen sehr, dass wir eine brauchbare Lösung für Thater geschaffen haben.

Mir fehlen Funktionen bei Golden Ticket System, was soll ich tun?

Zunächst einmal: Golden Ticket System wird stetig weiterentwickelt und verbessert. Wir versuchen dabei darauf zu achten, dass neue Funktionen nicht alles auf dem Kopfstellen, woran Sie sich gewöhnt haben. Sollten Sie Ideen für Verbesserung haben, so würden wir uns sehr über eine Nachricht freuen.

Wie schnell läuft die Anmeldung ab?

In der Regel ist die Anmeldung innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, sodass Sie sehr schnell anfangen können, Tickets zu verkaufen.

Wie kann ich mich anmelden?

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns den Link zu Ihrer Website oder anderem Informationsmaterial mit. Nach einer kurzen Prüfung schalten wir Ihren Zugang zu Golden Tickets System frei und Sie können sofort Events erstellen und Tickets verkaufen.

Gibt es ein Risiko bei der Benutzung von Golden Ticket System?

Die Anmeldung und Nutzung von Golden Ticket System ist für Sie komplett risikofrei. Es gibt keine Vertragslaufzeit, kein Mindestumsatz, keine Anzahlung, etc. Es fallen lediglich Gebühren an, wenn tatsächlich Tickets verkauft werden. Sie verpflichten sich lediglich, keine Tickets für Shows zu verkaufen, die unseren Richtlinien widersprechen. Dazu gehören zB jugendgefährdende Inhalte.

Können wir Tickets auch an unserer Theaterkasse parallel zu Golden Ticket System verkaufen

Natürlich! Sie müssen dann lediglich dafür sorgen, dass die Daten auf Golden Ticket System aktuell gehalten werden.

Können Kunden auch Tickets über Golden Ticket System reservieren ohne sie zu kaufen?

Kunden ist können nicht online reservieren ohne ein Ticket zu kaufen. Damit soll verhindert werden, dass Kunden, die ein Ticket kaufen möchten, nicht zurückgewiesen werden müssen, wenn zu viele Tickets reserviert wurden.

Sie als Theater können aber natürlich Tickets als verkauft auf der Website markieren. Das ist zum Beispiel sinnvoll, um an der Theaterkasse verkaufte Tickets einzutragen oder um Tickets an Vertreter der Presse zu vergeben.

Individuelle Zusatzfuntionen wie zB der Versand von Tickets per Post durch das Theater.

Falls Sie etwas mehr benötigen: Jedes Theater/Kino hat seine eigenen Charakter und so sind auch die Anforderungen individuell. Gerne passen wir das Buchungssystem an Ihre Bedürfnisse an (soweit möglich). So können wir zB gesondert eine Gebühr erheben, falls Ihre Gäste die Tickets per Post beziehen wollen.

Das hört sich alles ja ganz gut an, aber das Design Ihrer Website passt nicht zu der von meinem Theater (oder gefällt mir nicht...)

Kein Problem! Geschmäcker sind verschieden. Wir können gerne die Verkaufsseiten an Ihr Design an, sodass Ihre Kunden ein einheitliches Design-Erlebnis erfahren dürfen.